¿Es Servicios al Consumidor una buena carrera profesional? | Preguntarle (2024)

Aquí enAskHer.com, vamos más allá para ayudar a otras mujeres. Al ser una de las industrias de más rápido crecimiento en Estados Unidos, muchas mujeres de todo el país quieren saber si trabajar en servicios al consumidor es o no una buena carrera profesional.

Elegir una carrera profesionales una de las decisiones más desafiantes que tenemos que tomar. Una de las cosas más importantes a considerar es lo que te apasiona. Si le apasiona ayudar a las personas, entonces una carrera en servicios al consumidor puede ser adecuada para usted.

Hay muchas trayectorias profesionales diferentes que puede tomar dentro de la industria de servicios al consumidor. Además de recopilar algunos datos y estadísticas, les hemos pedido a los profesionales de la industria que compartan sus opiniones y experiencias con usted.

Hemos hecho esto para ayudarlo a decidir si los servicios al consumidor son o no una buena carrera profesional para usted. Todo comienza con saber exactamente qué son los servicios al consumidor.

¿Qué son los servicios al consumidor?

Los servicios al consumidor son empresas u organizaciones que brindan servicios a los consumidores. Estos servicios pueden ser desde reparaciones y reemplazos de productos hasta asesoramiento y asistencia financiera. En general, las empresas de servicios al consumidor tienen como objetivo ayudar a sus clientes de alguna manera.

Algunos de los tipos más comunes de servicios al consumidor incluyen:

• Reparaciones y reemplazos de productos.
• Asesoramiento y asistencia financiera
• Atención al cliente y soporte
• Apoyo técnico

Los servicios al consumidor pueden ser proporcionados por empresas de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas familiares hasta grandes corporaciones multinacionales. En algunos casos, el gobierno también puede proporcionar servicios al consumidor.

Salario esperado trabajando con servicios al consumidor

Los servicios al consumidor son una gran industria con miles de puestos diferentes. Esto hace que sea difícil estimar el salario que puede esperar.

Según Glassdoor, el salario promedio de un Representante de Servicios al Consumidor es de $37,557 por año en los Estados Unidos. Aún así, es probable que oscile entre $31,000 y $98,000, con un salario medio de $53,169 por año.

El tipo de servicio al consumidor en el que trabaje determinará en gran medida su salario. Por ejemplo, los que trabajan en la gerencia pueden ganar un salario más alto que los que trabajan en el piso.

También lo dictará el sector industrial en el que esté trabajando. La industria financiera, por ejemplo, es conocida por ser más lucrativa que la venta al por menor.

Cómo afectar su salario en servicios al consumidor

Para aumentar su salario en servicios al consumidor, debe ascender en la escala gerencial o ingresar a un sector más lucrativo.

Hay muchos tipos diferentes de trabajos de servicio al consumidor, por lo que es esencial encontrar uno que le apasione. Una vez que haya encontrado su nicho, puede comenzar a ascender en la escala gerencial u obtener una educación más específica.

Por ejemplo, si deseaincursionar en el sector financiero, es posible que deba obtener un título en finanzas o contabilidad.

La clave para aumentar su salario es encontrar un área que le apasione y trabajar duro para sobresalir en esa área.

Oportunidades de trabajo en Servicios al Consumidor

Al seguir una carrera, es esencial saber si habrá o no trabajos disponibles para usted cuando termine la capacitación o la educación. También es vital tener una idea de cómo se verán las cosas en el futuro.

Según stateuniversity.com, las industrias productoras de servicios son el segmento más prominente y de más rápido crecimiento de la economía estadounidense. Esto brinda esperanza cuando esté listo para ingresar a la industria y muchos años después.

Este punto de vista es apoyado por Kate Zhang, la fundadora dekate telón de fondo:

— Creo que los servicios al consumidor seguirán teniendo una gran demanda en los próximos años. El crecimiento de la industria de servicios no muestra signos de desaceleración. A medida que más y más personas se den cuenta de la importancia del servicio al cliente, la demanda de profesionales calificados seguirá creciendo.

Aspectos positivos y negativos de los servicios al consumidor para mujeres

Ahora que sabemos más sobre el salario esperado y las oportunidades laborales dentro de la industria de servicios al consumidor, examinaremos algunos argumentos para trabajar en la industria y algunos argumentos en contra.

¿Por qué los Servicios al Consumidor son una buena carrera profesional?

Hay muchas razones por las que podría querer seguir una carrera en servicios al consumidor. Estos son algunos de los argumentos más comunes:

puedes ayudar a la gente: Uno de los aspectos más gratificantes de trabajar en servicios al consumidor es que puedes ayudar a las personas. Puede brindarles asesoramiento, apoyo y asistencia cuando más lo necesiten.

Es un entorno acelerado.: si está buscando un entorno emocionante y de ritmo rápido, los servicios al consumidor son el lugar perfecto para usted. Las cosas pueden cambiar rápidamente y usted necesita ser capaz de pensar con rapidez.

Puedes aprender cosas nuevas: Trabajar en servicios al consumidor es una excelente manera de aprender nuevas habilidades. Nunca se aburrirá, ya que constantemente aprenderá cosas nuevas y, más adelante en la vida, incluso podrá convertir estas habilidades en su propio negocio.

Linda Chávez, fundadora y directora ejecutiva deBuscador de seguros de vida para personas mayores, también proporcionó algunos argumentos sobresalientes sobre por qué los servicios al consumidor son una buena carrera profesional.

— Hay muchas razones por las que los servicios al consumidor pueden ser una excelente carrera profesional. Por un lado, es un campo que siempre está en demanda. Siempre habrá una necesidad de personas que brinden servicio al cliente, sin importar en qué industria trabaje. Además, los servicios al consumidor pueden ser una carrera muy gratificante. Tienes la oportunidad de ayudar a las personas a diario y, a menudo, puedes ver los resultados de tu trabajo de primera mano.

¿Por qué los Servicios al Consumidor no son una buena carrera profesional?

También hay algunos argumentos en contra de trabajar en servicios al consumidor. Estos son algunos de los más comunes:

puede ser estresante: Trabajar en servicios al consumidor puede ser muy estresante. Debe poder tratar con clientes exigentes y manejar situaciones desafiantes.

es una industria que paga mal: La industria de servicios al consumidor no es conocida por pagar mucho. De hecho, a menudo se ve como una industria de nivel de entrada. Si está buscando ganar mucho dinero, los servicios al consumidor probablemente no sean la carrera profesional adecuada.

Es una industria de alta rotación.: La industria de servicios al consumidor tiene una alta tasa de rotación. Esto significa que siempre hay necesidad de nuevos empleados, y hay que acostumbrarse a las caras nuevas con bastante frecuencia.

Además de los problemas mencionados anteriormente, algunas de nuestras fuentes expertas indicaron que podría haber rastros de discriminación de género dentro de la industria.

— Un obstáculo que las mujeres deben tener en cuenta es el potencial de discriminación. Desafortunadamente, las mujeres todavía enfrentan discriminación en muchos lugares de trabajo y la industria de servicio al cliente no es una excepción.

— Además, las mujeres también pueden enfrentar desafíos en términos de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ya que las exigencias del trabajo pueden ser muy exigentes y dejar poco tiempo para compromisos familiares o personales. Sin embargo, creo que estos obstáculos se pueden superar con perseverancia y compromiso con la excelencia.

Kate Zhang, la fundadora de Kate Backdrop

— Aunque las mujeres líderes en el negocio de servicio al cliente están subrepresentadas, es evidente que las mujeres tienen mucho que ofrecer. La empatía y el EQ son fundamentales en un campo que incluye tratar con clientes exigentes y volúmenes significativos de trabajo.

David Reid, director de ventas,ÉL VIENE

¿La industria de servicios al consumidor da la bienvenida a las mujeres?

El 50,8% de la población estadounidense son mujeres, lo que indica una división 50/50 entre hombres y mujeres en términos de género. Entonces, la pregunta es, ¿la industria de servicios al consumidor refleja esta estadística?

• Las mujeres ganan casi el 60 por ciento de los títulos universitarios y el 60 por ciento de todos los títulos de maestría. Sin embargo, las mujeres representan el 78,4 por ciento de la fuerza laboral enasistencia sanitaria y asistencia socialpero solo el 14,6 por ciento de los funcionarios ejecutivos y el 12,4 por ciento de los directores de la junta.
• Las mujeres obtienen el 47 por ciento de todos los títulos de derecho. Sin embargo, las mujeres son el 45,4 por ciento de los asociados, pero solo el 25 por ciento de los socios no participativos y el 15 por ciento de los socios participativos.
• Las mujeres obtienen más del 44 por ciento de los títulos de maestría en administración y negocios, incluido el 37 por ciento de los MBA. Sin embargo, las mujeres representan el 54,2 por ciento de la fuerza laboral en la industria de servicios financieros, pero son solo el 12,4 por ciento de los funcionarios ejecutivos y el 18,3 por ciento de los directores.

Fuente:Hoja informativa: La brecha de liderazgo de las mujeres

Las estadísticas muestran que las mujeres son más que bienvenidas en la industria de servicios al consumidor, pero parece más difícil para las mujeres adquirir posiciones de liderazgo. Esto puede afectar tanto el nivel de satisfacción como el salario esperado de las mujeres dentro de la industria de servicios al consumidor.